سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام منصة Di-wrapp ، المشغلة من قبل مجموعة ديستين-جاي (Distin-Gui Group)، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار، أو تسجيل حساب، أو تقديم طلب انضمام كمالك وسيلة إعلانية، أو التعامل مع سوق الإعلانات الرقمية خارج المنزل (DOOH).
1. من نحن ونطاق التطبيق
منصة Di-wrapp هي سوق رقمي إقليمي للإعلانات الرقمية خارج المنزل (DOOH)، تُشغلها وتملكها مجموعة ديستين-جاي الكائن مقرها في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية. نوفر الربط التقني بين المُعلنين الراغبين في حجز مساحات إعلانية وشاشات رقمية، وبين مُلّاك الوسائل الإعلانية الراغبين في تسويق مساحاتهم ومخزونهم الإعلاني.
تسري هذه السياسة على كافة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني (diwrapp.com)، ونماذج التواصل، وبوابات تسجيل مُلّاك الوسائل الإعلانية والمُعلنين، وقنوات الدعم المعتمدة. تُعد هذه الوثيقة مسودة موجهة للمراجعة والاعتماد القانوني قبل الإطلاق التجاري الشامل.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نحرص على جمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لتقديم خدمات السوق الرقمي، ومتابعة استفسارات العملاء، والتحقق من طلبات انضمام مُلّاك الوسائل الإعلانية. وتشمل فئات البيانات ما يلي:
أ. بيانات تقدمها لنا مباشرة
- بيانات التواصل والاستفسارات: عند تعبئة نموذج "تواصل معنا" أو مراسلتنا، نجمع الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورمز الدولة الهاتفي، ورقم الهاتف، وموضوع الرسالة، ومحتواها.
- بيانات تسجيل مُلّاك الوسائل الإعلانية: عند تقديم طلب إدراج مساحات ومخزون إعلاني، نجمع اسم المنشأة أو الشركة، ونوع الملكية (فردية أو شركة)، والموقع الإلكتروني الرسمي، والنبذة التعريفية، والشعار والملف التعريفي المرفوعين، وتفاصيل المخزون الإعلاني (أعداد المساحات والشاشات وأنواعها والدول والمدن التشغيلية)، بالإضافة إلى اسم مسؤول التواصل ومنصبه وبريده ورقم هاتفه.
- بيانات الحساب الشخصي: عند التسجيل في المنصة، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ونوع الحساب المختار (مُعلن أو مالك وسيلة إعلانية). وخلال مرحلة الإطلاق التجريبي الحالية، تُحفظ بيانات التسجيل محلياً في متصفحك لغايات المعاينة وتوجيهك لصفحات التحديثات.
- البيانات التجارية والمالية (أحكام مستقبلية): مع اكتمال تشغيل بوابات الحجز والمحفظة الرقمية، سنجمع بيانات السجل التجاري والبيانات الضريبية ومعلومات الدفع الضرورية لإصدار الفواتير النظامية.
ب. بيانات يتم جمعها تلقائياً
- الموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة): عند اتصال متصفحك بخوادمنا السحابية على منصة Vercel، تُحلل ترويسات الاتصال في الذاكرة المؤقتة لاستنتاج رمز دولتك التشغيلي المكون من حرفين (مثل: SA، AE، SD، US، GB). نحن لا نسجل إحداثيات GPS الدقيقة لجهازك، ولا نخزن عنوان IP الكامل في قواعد بيانات التطبيق.
- بيانات الجهاز والاتصال الفني: ترويسات بروتوكول HTTP القياسية، بما في ذلك نوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحة المحيلة، وإعدادات اللغة المفضلة، والتوقيت الزمني للطلب.
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم وحدة التخزين المحلي (localStorage) لحفظ تفضيل مظهر الواجهة (الوضع الليلي أو الفاتح)، كما نستخدم ملفات ارتباط أولية ضرورية لحفظ رمز الدولة وحالة جلسة الدخول.
3. أغراض استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التشغيلية المشروعة حصراً، وتشمل:
- دراسة وتقييم طلبات انضمام مُلّاك الوسائل الإعلانية والتأكد من مطابقة مساحاتهم الإعلانية للمعايير الفنية والجغرافية.
- الرد على طلبات الدعم الفني، واستفسارات الأسعار، ومقترحات الشراكة التجارية.
- تخصيص تجربة تصفح المنصة وفقاً للغة المختارة (العربية أو الإنجليزية) والدولة الجغرافية والعملة المعمول بها.
- تمكين إجراءات حجز الحملات الإعلانية، وتأكيد جدولة العروض، وإرسال تقارير إثبات العرض الرقمي عند إتاحة النظام التشغيلي بالكامل.
- حماية أمن المنصة، ومكافحة الاحتيال أو الحجوزات الوهمية، والتحقق من سلامة العمليات الرقمية.
- الامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والنظامية المفروضة بموجب الأنظمة السارية.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
تلتزم Di-wrapp بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض التسويق المستقل. ونحن نشارك بياناتك فقط في الحالات المحددة التالية:
- مقدمو البنية التحتية والخدمات السحابية: نستضيف الموقع على شبكة Vercel وتطبيقات قواعد البيانات السحابية الموثوقة، وتعمل هذه الأطراف كمعالجي بيانات ملزمين تعاقدياً بأعلى معايير السرية والأمان الفني.
- المُعلنون ومُلّاك الوسائل الإعلانية: عند إتمام حجز إعلاني، يتم تبادل بيانات التواصل التشغيلية الأساسية بين المُعلن ومالك الوسيلة الإعلانية المعني لتنفيذ الحملة ومراجعة المحتوى الإعلاني والتأكد من البث.
- الجهات الرسمية والتنظيمية: يجوز الإفصاح عن البيانات متى كان ذلك مطلوباً بموجب أمر قضائي، أو خطاب رسمي ملزم صادر من جهة حكومية أو رقابية مختصة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- إعادة الهيكلة أو نقل الملكية: في حال اندماج مجموعة ديستين-جاي، أو الاستحواذ عليها، أو بيع جزء من أصولها، قد تنتقل بيانات العملاء كجزء من الأصول التشغيلية شريطة التزام الكيان الجديد بسياسة الخصوصية هذه.
5. نقل البيانات عبر الحدود
تعمل Di-wrapp كسوق رقمي إقليمي ودولي يربط أسواقاً متعددة. ورغم أن مقر الإدارة يقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية، إلا أن بنيتنا السحابية وخوادم الحوسبة الطرفية قد تعالج البيانات عبر مراكز بيانات تابعة لمزودي الخدمة في مناطق دولية متعددة.
وفي كافة حالات نقل البيانات دولياً، نحرص على تطبيق ضمانات تعاقدية وفنية كافية تكفل استمرار توفير مستوى حماية لا يقل عن متطلبات الأنظمة واللوائح المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الزمنية الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك خدمة حسابك، وتلبية المتطلبات النظامية والمحاسبية، وتسوية أي نزاعات قائمة.
[TO CONFIRM: [TO CONFIRM: Duration of active account plus 3 years after account closure, or as required by applicable law]]. وعند انتهاء المدة النظامية، يتم إتلاف البيانات بصورة آمنة أو حذفها نهائياً أو تجريدها من أي دلالة تعريفية بصفة لا رجعة فيها.
7. أمن وسلامة البيانات
نطبق تدابير وإجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التلف. وتشمل هذه التدابير تشفير حركة البيانات عبر بروتوكولات HTTPS/TLS، واستخدام جدران الحماية للشبكات، وحصر صلاحيات الوصول على الموظفين المخولين فقط.
ومع ذلك، يُقر المستخدم بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مائة بالمائة؛ لذا فإننا نسعى لحماية بياناتك بأقصى درجات العناية المهنية دون تقديم ضمانات مطلقة تعفي من الحوادث القاهرة خارج السيطرة المنطقية.
8. حقوقك النظامية وكيفية ممارستها
بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها لحماية البيانات في نطاق اختصاصك، يحق لك التمتع بعدد من الحقوق القانونية، ومن أبرزها:
- حق العلم والوصول: معرفة السند النظامي لمعالجة بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها.
- حق التصحيح والاستكمال: طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة، أو تحديث البيانات الناقصة أو القديمة.
- حق الإتلاف والمحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي تنتفي فيها الحاجة لمعالجتها وما لم يكن هناك مانع نظامي أو التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- حق سحب الموافقة: في العمليات القائمة على موافقتك الصريحة، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة تستند إلى المصلحة المشروعة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلة مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: [TO CONFIRM: privacy@di-wrapp.com]. وسنتولى معالجة طلبك والرد عليه خلال المدة النظامية المحددة بالأنظمة السارية.
9. خصوصية القُصّر والأطفال
خدمات Di-wrapp موجهة حصراً لقطاع الأعمال والمنشآت التجارية والأشخاص المؤهلين نظاماً ممن أتموا سن الرشد القانوني (18 عاماً). ولا نجمع عن عمد أي بيانات تخص القُصّر أو الأطفال. وإذا نمى إلى علمك قيام قاصر بتزويدنا ببياناته دون موافقة وليه الشرعي، يرجى إخطارنا فوراً لحذف السجلات ذات الصلة.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية لمواكبة التحديثات التقنية في المنصة أو المتطلبات النظامية المستجدة. وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في مقدمة الوثيقة. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ النشر موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
12. معلومات التواصل والممثل النظامي
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المعتمدة التالية:
- الكيان المشغل: [TO CONFIRM: Distin-Gui Information Technology Company / Di-wrapp Co.] (Distin-Gui Group)
- المقر الرئيسي: ليسن فالي - حي أم الحمام، مبنى 13، الرياض 123229، المملكة العربية السعودية
- مكتب الإمارات: مطار دبي الدولي، 104-021، دبي 221112، الإمارات العربية المتحدة
- مكتب لبنان: شارع الحمرا الرئيسي، الطابق الخامس، بيروت، لبنان
- رقم السجل التجاري: [TO CONFIRM: Saudi Commercial Registration (CR) Number]
- بريد الخصوصية والشؤون القانونية: [TO CONFIRM: privacy@di-wrapp.com] / [TO CONFIRM: legal@di-wrapp.com]
- البريد العام: info@di-wrapp.com
- الهاتف: +966 50 572 2153
هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل لديك أي استفسار حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة حقوقك النظامية؟ فريقنا القانوني والدعم متاح لمساعدتك دائماً.
تواصل معنا